01
;orderDonner une mise à jour claire
Demandez le nom, le numéro de commande, l’état actuel et la prochaine échéance avant l’insertion.
ExpandCaptainObtenir Founder Lifetime Répondre plus vite sans paraître robotique
Un expansateur de texte pour une assistance client plus humaine.
Transformez les réponses répétées sur les commandes, remboursements, comptes et suivis en modèles guidés à personnaliser avant l’envoi.
Réponse directe
ExpandCaptain aide les professionnels de l’assistance à partir d’une structure fiable, à renseigner les données du client et à relire le message final. Aucun texte n’est envoyé automatiquement.
✓ v1 Pro en achat unique✓ Mac + iPhone + iPad✓ Aucun renouvellement
Un choix pratique si
Répondre plus vite sans paraître robotique
- ✓Vous répondez chaque jour aux mêmes questions de commande ou de facturation.
- ✓Copier une ancienne réponse risque de conserver un mauvais nom ou une mauvaise date.
- ✓Vous voulez gagner du temps tout en gardant la validation humaine.
Exemples de workflows
Votre meilleur texte reste prêt.
Le gain ne vient pas d’une réponse automatique : il vient d’un contenu fiable, rapidement inséré et toujours relu par vous.
02
;refundExpliquer la prochaine étape
Gardez la structure et les termes approuvés, puis adaptez la situation et la solution.
03
;followupAssurer le suivi
Insérez un message de suivi, calculez la date utile et placez le curseur sur la phrase à personnaliser.
Réponse directe
Commencez par la meilleure réponse, pas par une page vide.
Le modèle apporte la cohérence ; la personne chargée de l’assistance reste responsable des faits, du ton et de l’envoi.
Coût sur trois ans
Année 1, année 2, année 3.
Comparaison de modèles tarifaires, sans prétendre à une équivalence complète des fonctionnalités. Prix hors taxes, susceptibles d’évoluer.
ExpandCaptain$24.99v1 Pro en achat unique
TextExpander Individual$39.96Alternative annuelle
| Année | ExpandCaptain | Alternative annuelle | Écart |
|---|---|---|---|
| Année 1 | $24.99 | $39.96 | $14.97 |
| Année 2 | $24.99 | $79.92 | $54.93 |
| Année 3 | $24.99 | $119.88 | $94.89 |
Comparaison de modèles tarifaires, sans prétendre à une équivalence complète des fonctionnalités. Prix hors taxes, susceptibles d’évoluer. CodexCaptain · TextExpander.
Réponses
Assistance client
01Les réponses sont-elles envoyées automatiquement ?+
Non. ExpandCaptain insère le texte. Vous vérifiez les informations et choisissez quand envoyer.
02Puis-je demander le nom et le numéro de commande ?+
Oui. Les champs {ask:} recueillent les informations variables avant de produire la réponse.
03Est-ce une base de connaissances d’entreprise partagée ?+
Founder Lifetime est un accès personnel à la v1 Pro sur les appareils Apple de l’acheteur. Les besoins de gouvernance d’équipe doivent être étudiés séparément.
ExpandCaptain